Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026
Welkom bij MOBILRISE.COM.
Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van de website, webshop en gerelateerde diensten van MOBILRISE (gezamenlijk de "Diensten").
Door MOBILRISE.COM te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je de Diensten niet gebruiken.
Deze Voorwaarden zijn voornamelijk van toepassing op aankopen door consumenten. Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om dwingende rechten of bescherming die consumenten genieten op grond van toepasselijk Europees of nationaal recht uit te sluiten of te beperken.
1. Over MOBILRISE
MOBILRISE is een merk van:
KC ECOMMERCE GROUP E.E.
Pedino, 611 00
Griekenland
E-mail: sales@mobilrise.com
MOBILRISE.COM is een online webshop die mobiele telefoonaccessoires en gerelateerde consumentenproducten aanbiedt.
Bestellingen die via MOBILRISE.COM worden geplaatst, worden verwerkt vanuit ons Europese magazijn in Slowakije.
Retouren worden ontvangen, gecontroleerd en verwerkt via onze aangewezen retourfaciliteit in Slowakije.
2. Aanvaarding van deze Voorwaarden
Door MOBILRISE.COM te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen en begrepen.
Wanneer je via MOBILRISE.COM een bestelling plaatst, sluit je een koopovereenkomst met KC ECOMMERCE GROUP E.E., onder deze Voorwaarden en de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
Als je consument bent, prevaleren de dwingende consumentenrechten die gelden onder Europees of nationaal recht altijd boven eventuele afwijkende bepalingen in deze Voorwaarden.
3. Bevoegdheid
Je moet wettelijk bekwaam zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan onder de op jou toepasselijke wetgeving om via MOBILRISE.COM een bestelling te plaatsen.
Als je de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd nog niet hebt bereikt, mag je de Diensten alleen gebruiken met betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd, indien wettelijk vereist.
MOBILRISE verkoopt producten niet bewust rechtstreeks aan kinderen waar dit bij wet verboden is.
4. Producten en productinformatie
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen, specificaties en andere informatie op MOBILRISE.COM accuraat en actueel zijn.
Let echter op het volgende:
-
Productkleuren kunnen er anders uitzien afhankelijk van je apparaat of scherminstellingen.
-
Productafbeeldingen kunnen ter illustratie dienen, indien aangegeven.
-
Verpakking, accessoires of productdetails kunnen af en toe wijzigen als gevolg van updates van de fabrikant.
-
De beschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.
De belangrijkste kenmerken van elk product worden beschreven op de betreffende productpagina.
Niets in deze Voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als een product niet aan de overeenkomst voldoet.
5. Productcompatibiliteit
Voordat je een accessoire koopt, ben je zelf verantwoordelijk voor het controleren of het product compatibel is met jouw apparaat, indien compatibiliteit relevant is.
Productpagina's kunnen compatibiliteitsinformatie bevatten, waaronder compatibele toestelmodellen.
Als je twijfelt over de compatibiliteit, neem dan contact met ons op voordat je je bestelling plaatst:
Als een product onjuist wordt beschreven of niet overeenkomt met de contractuele specificaties, blijven je wettelijke consumentenrechten onaangetast.
6. Prijzen
Alle prijzen op MOBILRISE.COM worden weergegeven in de valuta die op de website wordt aangegeven.
Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen inclusief btw en belastingen die volgens de toepasselijke wetgeving in de weergegeven consumentenprijs moeten worden opgenomen.
De totale door jou te betalen prijs, inclusief geldende verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten, wordt getoond voordat je je bestelling afrondt.
Wij behouden ons het recht voor om productprijzen op elk moment te wijzigen.
Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al door MOBILRISE is geaccepteerd en bevestigd, behalve wanneer dit wettelijk vereist is.
7. Promoties, kortingen en aanbiedingen
MOBILRISE kan kortingen, actieprijzen, kortingscodes, tijdelijke aanbiedingen of andere promotionele campagnes aanbieden.
Promoties kunnen onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden, waaronder:
-
Geldigheidsperioden;
-
Productbeschikbaarheid;
-
Minimale bestelwaarden;
-
Maximale hoeveelheden;
-
Klantvoorwaarden;
-
Uitgesloten producten.
Eventuele toepasselijke actievoorwaarden worden gecommuniceerd op het moment dat de actie wordt aangeboden.
Actieprijzen hebben geen invloed op je wettelijke consumentenrechten.
8. Beschikbaarheid
Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Als een product niet meer beschikbaar is nadat je een bestelling hebt geplaatst en wij deze niet kunnen leveren, informeren we je zo snel als redelijkerwijs mogelijk.
Als wij een geaccepteerde bestelling niet kunnen uitvoeren, wordt elke ontvangen betaling voor het niet-beschikbare product terugbetaald in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
9. Een bestelling plaatsen
Om een bestelling te plaatsen, moet je:
-
De gewenste producten selecteren;
-
Deze toevoegen aan je winkelwagen;
-
De vereiste factuur- en bezorggegevens invullen;
-
Een beschikbare betaalmethode kiezen;
-
Je bestelling controleren;
-
Je aankoop bevestigen.
Voordat je je bestelling verzendt, krijg je de gelegenheid om de verstrekte gegevens te controleren en te corrigeren.
Door een bestelling te plaatsen waarvoor betaling vereist is, erken je dat de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt.
10. Orderbevestiging
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
De orderbevestiging bevestigt de ontvangst van je bestelling.
Een koopovereenkomst komt tot stand in overeenstemming met het toepasselijke afrekenproces en de toepasselijke wetgeving.
Als wij je bestelling niet kunnen accepteren of uitvoeren, informeren we je hierover en betalen we eventuele al gedane betalingen voor de betreffende bestelling of het betreffende product terug.
11. Betaling
Betaling moet worden gedaan via een van de bij het afrekenen beschikbare betaalmethoden.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kan de betaling worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener.
Wij hebben normaal gesproken geen toegang tot je volledige betaalkaartnummer of beveiligingscode wanneer de betaling rechtstreeks door een betaalprovider wordt verwerkt.
Als een betaling wordt geweigerd of niet kan worden geautoriseerd, kunnen wij de bestelling mogelijk niet verwerken totdat een geldige betaalmethode wordt verstrekt.
12. Verzending en levering
Bestellingen die via MOBILRISE.COM worden geplaatst, worden verwerkt vanuit ons Europese magazijn in Slowakije.
Beschikbare bezorgmethoden, geschatte levertijden en geldende verzendkosten worden tijdens het afrekenen of anderszins getoond voordat je je aankoop afrondt.
Levertijden zijn schattingen, tenzij een specifieke leveringstermijn uitdrukkelijk is overeengekomen.
De levering kan worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder vertragingen bij vervoerders, extreme weersomstandigheden, douaneprocedures, stakingen, technische storingen of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Dergelijke omstandigheden hebben geen invloed op eventuele dwingende rechten die je hebt onder het toepasselijke consumentenrecht.
Voor meer informatie verwijzen we je naar ons Verzendbeleid.
13. Bezorgadres
Jij bent verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig bezorgadres.
Als onjuiste of onvolledige gegevens die jij hebt verstrekt leiden tot een mislukte levering of extra bezorgkosten, kunnen wij contact met je opnemen om het probleem op te lossen.
Dit heeft geen invloed op eventuele rechten die je hebt wanneer het bezorgprobleem is veroorzaakt door MOBILRISE of de vervoerder in plaats van door onjuiste gegevens die jij hebt verstrekt.
14. Overgang van risico
Bij aankopen door consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten over het algemeen op jou over zodra jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), de producten fysiek in bezit krijgt.
Niets in deze Voorwaarden beperkt eventuele dwingende rechten die je hebt onder de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.
15. Herroepingsrecht
Als je een consument bent die online binnen de Europese Unie koopt, heb je over het algemeen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen bij overeenkomsten op afstand, onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
Je hoeft geen reden op te geven om dit recht uit te oefenen.
De herroepingstermijn begint over het algemeen op het moment dat jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.
Voor bestellingen met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de toepasselijke herroepingstermijn over het algemeen op het moment dat het laatste product wordt ontvangen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, neem je contact op met:
Voor volledige informatie over de procedure, retourkosten, het terugbetalingsproces en toepasselijke uitzonderingen verwijzen we je naar ons Retour- en Restitutiebeleid.
16. Defecte of niet-conforme producten
Als een product defect, beschadigd, onjuist is of niet aan de overeenkomst voldoet, kun je wettelijke rechten hebben onder het toepasselijke consumentenrecht.
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunnen de oplossingen bestaan uit reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
Deze rechten staan los van het herroepingsrecht van 14 dagen.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit je wettelijke rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme producten uit.
17. Wettelijke garantie
Consumenten die producten kopen bij MOBILRISE worden beschermd door de geldende wettelijke garantie- en conformiteitsregels.
Het EU-consumentenrecht voorziet in een wettelijke garantie van minimaal twee jaar voor goederen die gebrekkig zijn of niet aan de koopovereenkomst voldoen, onder voorbehoud van de toepasselijke regels en eventuele nationale bepalingen die een grotere bescherming bieden.
Voor informatie over defecte producten en de procedure voor het indienen van een claim, neem contact op met:
18. Retourneren
Retouren worden afgehandeld via onze aangewezen retourfaciliteit in Slowakije.
Stuur geen producten naar ons statutaire bedrijfsadres in Griekenland of naar een ander adres, tenzij MOBILRISE je hier specifiek om vraagt.
Voor volledige retourinstructies verwijzen we je naar ons Retour- en Restitutiebeleid.
19. Terugbetalingen
Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, verwerkt MOBILRISE deze in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons Retour- en Restitutiebeleid.
Terugbetalingen gebeuren normaal gesproken via de oorspronkelijke betaalmethode.
De tijd die nodig is voordat het bedrag op je rekening verschijnt, kan afhankelijk zijn van je bank, kaartuitgever of betaalprovider.
20. Klantaccounts
Waar accountfunctionaliteit beschikbaar is, ben jij verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens.
Je mag je wachtwoord of andere accountgegevens niet delen met derden.
Je moet ons op de hoogte stellen als je vermoedt dat er zonder toestemming toegang is verkregen tot je account.
Wij kunnen een account opschorten of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor beveiliging, fraudepreventie, wettelijke naleving of bescherming van de Diensten, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving.
21. Gebruik van de website
Je gaat ermee akkoord MOBILRISE.COM niet te gebruiken:
-
Voor onwettige doeleinden;
-
Om fraude te plegen;
-
Om de werking of beveiliging van de website te verstoren;
-
Om ongeautoriseerde toegang tot systemen of accounts te verkrijgen;
-
Om schadelijke code, virussen of andere schadelijke technologieën te introduceren;
-
Om website-inhoud zonder toestemming te scrapen of systematisch te extraheren;
-
Om je voor te doen als een andere persoon of entiteit;
-
Om de rechten van MOBILRISE of derden te schenden.
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Diensten te beperken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is ter bescherming van de website, ons bedrijf, onze gebruikers of derden, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving.
22. Intellectueel eigendom
Tenzij anders vermeld, is de inhoud van MOBILRISE.COM, waaronder:
-
Logo's;
-
Merknamen;
-
Productbeschrijvingen;
-
Grafische elementen;
-
Afbeeldingen;
-
Foto's;
-
Ontwerpen;
-
Teksten;
-
Website-indeling;
-
Software;
-
Video's;
-
Overige materialen;
eigendom van of in licentie gegeven aan KC ECOMMERCE GROUP E.E. of de betreffende rechthebbende.
Je mag de website gebruiken voor persoonlijke en rechtmatige winkeldoeleinden.
Je mag onze inhoud niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, publiceren, verkopen, in licentie geven of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer dwingend recht dit toestaat.
23. Klantbeoordelingen en ingezonden content
Wanneer MOBILRISE klanten toestaat om beoordelingen, foto's, reacties of andere content in te dienen, blijf jij verantwoordelijk voor de content die je indient.
Je mag geen content indienen die:
-
Onwettig is;
-
Lasterlijk is;
-
Frauduleus is;
-
Inbreuk maakt op intellectuele eigendoms- of privacyrechten;
-
Schadelijke code bevat;
-
Beledigend, discriminerend of bedreigend is;
-
Misleidende informatie bevat;
-
De rechten van een andere persoon schendt.
Door content in te dienen, verleen je MOBILRISE een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content te gebruiken, te reproduceren, weer te geven en te publiceren voor het exploiteren, promoten en verbeteren van de Diensten, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Je behoudt het eigendom van je content.
MOBILRISE kan ingezonden content verwijderen die in strijd is met deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.
24. Diensten en links van derden
MOBILRISE.COM kan gebruikmaken van of toegang bieden tot diensten, applicaties, betaalproviders, logistieke dienstverleners, sociale-mediaplatforms, analysediensten of andere externe diensten van derden.
Diensten van derden kunnen onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de onafhankelijke werking, inhoud of het beleid van diensten van derden, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
25. Beschikbaarheid van de website
Wij streven ernaar MOBILRISE.COM beschikbaar en goed functionerend te houden.
We garanderen echter niet dat de Diensten altijd:
-
Beschikbaar zijn;
-
Foutloos zijn;
-
Ononderbroken zijn;
-
Vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten.
Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen als gevolg van onderhoud, updates, technische problemen of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Niets in dit onderdeel beperkt eventuele dwingende consumentenrechten.
26. Fouten en correcties
Wij doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de informatie op MOBILRISE.COM accuraat is.
Toch kunnen er incidenteel typografische fouten, prijsfouten, fouten in productbeschrijvingen, beschikbaarheidsfouten of technische fouten optreden.
Als wij een wezenlijke fout constateren die een bestelling beïnvloedt, kunnen wij contact met je opnemen om de situatie toe te lichten en, indien van toepassing, je de wettelijk vereiste opties aan te bieden.
Wij zullen website-fouten niet gebruiken om consumenten oneerlijk hun dwingende wettelijke rechten te ontnemen.
27. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is MOBILRISE niet aansprakelijk voor verliezen die:
-
Op het moment van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te voorzien waren;
-
Voortvloeien uit omstandigheden buiten onze redelijke controle; of
-
Voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van een product in strijd met de instructies of het beoogde gebruik.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid wanneer een dergelijke beperking verboden is, of eventuele dwingende consumentenrechten.
Niets in deze Voorwaarden beperkt je wettelijke rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme producten.
28. Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
Dergelijke gebeurtenissen kunnen zijn:
-
Natuurrampen;
-
Extreme weersomstandigheden;
-
Oorlog;
-
Terrorisme;
-
Overheidsmaatregelen;
-
Stakingen;
-
Grote verstoringen in het transport;
-
Aanzienlijke storingen in de infrastructuur;
-
Cyberveiligheidsincidenten die redelijke preventieve maatregelen te boven gaan;
-
Wijdverspreide storingen in telecommunicatie of internet;
-
Andere omstandigheden die redelijkerwijs niet kunnen worden beheerst of voorkomen.
Wanneer een dergelijke gebeurtenis invloed heeft op je bestelling, doen wij redelijke inspanningen om je te informeren en de gevolgen te beperken.
Je dwingende wettelijke rechten blijven onaangetast.
29. Privacy
Je gebruik van MOBILRISE.COM is ook onderworpen aan ons Privacybeleid.
Ons Privacybeleid legt uit hoe KC ECOMMERCE GROUP E.E. persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en verstrekt.
Voor privacygerelateerde vragen kun je contact met ons opnemen via:
30. Promoties en kortingscodes
Kortingscodes en promotionele aanbiedingen kunnen onderworpen zijn aan specifieke voorwaarden.
Tenzij anders vermeld:
-
Kortingscodes kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld;
-
Er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt;
-
Kortingscodes kunnen een vervaldatum hebben;
-
Bepaalde producten kunnen zijn uitgesloten;
-
Kortingen kunnen normaal gesproken niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds afgeronde bestellingen.
Specifieke actievoorwaarden die bij een bepaalde aanbieding worden vermeld, prevaleren wanneer deze afwijken van deze algemene bepalingen.
Niets in dit onderdeel beperkt wettelijke consumentenrechten.
31. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht dat van toepassing is op de overeenkomst, met inbegrip van de dwingende consumentenbeschermingswetgeving die van toepassing is op consumenten in hun land van verblijf.
Als je consument bent en in de Europese Unie woont, is niets in deze Voorwaarden bedoeld om je de bescherming te ontnemen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van je land van gewone verblijfplaats, wanneer die bescherming van toepassing is.
De keuze van het toepasselijke recht beperkt de dwingende consumentenrechten niet.
32. Geschillenbeslechting
Als je een klacht of geschil hebt, raden we je aan eerst contact met ons op te nemen:
Wij doen redelijke inspanningen om de kwestie rechtstreeks met jou op te lossen.
Consumenten kunnen ook toegang hebben tot alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen die beschikbaar zijn onder de op hen toepasselijke wetgeving.
Je hebt mogelijk ook het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken die beschikbaar zijn onder het toepasselijke EU- en nationale recht.
Niets in deze Voorwaarden belet je om dwingende consumentenrechten uit te oefenen of een procedure te starten bij een bevoegde rechtbank.
33. Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of onuitvoerbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
De ongeldige bepaling wordt, voor zover wettelijk toegestaan, geïnterpreteerd of vervangen voor zover nodig om een wettig resultaat te bereiken dat in overeenstemming is met het oorspronkelijke doel.
34. Geen afstand van recht
Als MOBILRISE een bepaling van deze Voorwaarden niet onmiddellijk afdwingt, betekent dit niet dat wij afstand doen van ons recht om deze bepaling later alsnog af te dwingen.
35. Wijzigingen in deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen weer te geven in:
-
Onze Diensten;
-
Onze bedrijfsvoering;
-
Onze producten;
-
De toepasselijke wetgeving;
-
Technologie;
-
Operationele vereisten.
De bijgewerkte versie wordt gepubliceerd op MOBILRISE.COM met een herziene datum bij "Laatst bijgewerkt".
Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op de contractuele rechten van consumenten met betrekking tot reeds geaccepteerde bestellingen, behalve wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is.
36. Contact
Heb je vragen over deze Voorwaarden, een bestelling, een product, levering, retourneren of iets anders met betrekking tot MOBILRISE.COM? Neem dan contact op met:
MOBILRISE
Een merk van KC ECOMMERCE GROUP E.E.
Pedino, 611 00
Griekenland
E-mail: sales@mobilrise.com
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026